三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊(記者 張彥剛)3月6日凌晨,隨著西安地鐵2號線末班車緩緩駛?cè)胛己榆囕v段運(yùn)用庫,為期40天的2024年地鐵春運(yùn)工作圓滿落下帷幕。記者從西安市軌道交通集團(tuán)了解到,2024年春運(yùn)期間(1月26日至3月5日,共40天),西安地鐵平安運(yùn)送乘客達(dá)14520.4萬人次。

西安市軌道交通集團(tuán)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹,受古城西安旅游業(yè)強(qiáng)勢復(fù)蘇、系列文旅活動(dòng)的吸引帶動(dòng),國內(nèi)各地游客紛至沓來,綠色便捷的地鐵成為市民游客出行首選,西安地鐵客運(yùn)量持續(xù)保持高位。春運(yùn)期間,最高日客運(yùn)量為442.4萬人次(2月23日),其中有11天線網(wǎng)單日客運(yùn)量突破400萬人次,日均客運(yùn)量363萬人次,較2023年同期增長28.4%。線網(wǎng)運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%,列車正點(diǎn)率99.99%。

為確保春運(yùn)期間運(yùn)營安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序,為廣大乘客提供更加可靠的運(yùn)輸保障,西安地鐵提前制定春運(yùn)專項(xiàng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)預(yù)案,加強(qiáng)與市春運(yùn)辦、市氣象局、高鐵指揮中心、屬地派出所、國鐵車站、長途汽車客運(yùn)站及附近景區(qū)等多家單位的溝通聯(lián)系,做好突發(fā)情況下的應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。春運(yùn)期間采用“專業(yè)保障+應(yīng)急保障”的方式,共投入保障人員近1.7萬人次,筑牢春運(yùn)旅途的地鐵安全屏障。

春運(yùn)期間,西安地鐵動(dòng)態(tài)調(diào)整列車運(yùn)行計(jì)劃,春運(yùn)期間共使用各類列車運(yùn)行圖38版,通過延長2號線、3號線、4號線、14號線的末班車發(fā)車時(shí)間,加大運(yùn)力投放、優(yōu)化峰期配置等多項(xiàng)舉措滿足乘客的出行需求。同時(shí),全力應(yīng)對惡劣天氣,針對雨雪天氣導(dǎo)致夜間高鐵晚點(diǎn)情況,進(jìn)一步調(diào)整2號線末班車時(shí)間,組織加開列車27列次,共接駁高鐵乘客1.2萬余人,全力做好夜間高鐵接駁工作,為晚歸乘客的春運(yùn)路途增添溫暖。西安地鐵還通過官方新媒體平臺(tái)動(dòng)態(tài)發(fā)布出行指南、安全提醒、大客流提示等公告信息,為廣大乘客提供了春運(yùn)出行的第一手地鐵資訊。

為進(jìn)一步提升運(yùn)營服務(wù)水平和質(zhì)量,西安地鐵在保障運(yùn)營秩序安全平穩(wěn)的同時(shí),積極開展了多項(xiàng)暖心服務(wù)活動(dòng)。重點(diǎn)車站的“愛心服務(wù)臺(tái)”為南來北往的乘客持續(xù)提供出行信息問詢、愛心預(yù)約、失物招領(lǐng)、便民藥箱等多項(xiàng)服務(wù)措施,另外還準(zhǔn)備了膠帶、皮筋、板車等工具,方便乘客對散落行李進(jìn)行整裝運(yùn)送。圍繞“Ai暢行”主題的新春氛圍營造、春節(jié)主題裝飾、新春民俗印章打卡、寫春聯(lián)送福字、春節(jié)特色語音廣播等一系列特色活動(dòng),營造“有創(chuàng)意、有溫度、有心意”的春運(yùn)出行氛圍。