以政策服務(wù)、民生服務(wù)、生活服務(wù)
在政策服務(wù)方面,西安報業(yè)傳媒集團(tuán)聚焦百姓關(guān)切,依靠黨媒優(yōu)勢,強化政策民生落點,深入解讀信息。
西安日報、西安晚報將通過“政?關(guān)注”欄目,深度解讀市委市政府中心工作,為市民群眾提供更加豐富、可讀的政務(wù)信息,更加精準(zhǔn)、立體地解讀群眾關(guān)心的政務(wù)要聞,放大政務(wù)稿件傳播效力。
《西安發(fā)布廳》是政務(wù)特色融媒體欄目,聚焦全市重點工作、民生政策、民生熱點,用海報、圖文、視頻等多種手段,把政策可視化、現(xiàn)場化、通俗化,讓西安的好政策深入民心,落到實處。
在民生服務(wù)方面,西安報業(yè)傳媒集團(tuán)聚焦市民身邊事,強化熱線投訴受理和平臺便民服務(wù)功能建設(shè),以辦實事提升溫度與黏性。
以“鐘樓下·民生熱線”為主陣地,關(guān)注社會熱點話題,回應(yīng)群眾關(guān)切,切實解決好群眾反映的民生問題和困難訴求。依托“鐘樓下”民生服務(wù)品牌,西安報業(yè)傳媒集團(tuán)還精心打造了“鐘小樓來幫忙”欄目,派出10名“懷真情、懂政策、有經(jīng)驗”的優(yōu)秀記者,關(guān)注群眾的“急、難、愁、盼”問題,為群眾答疑解惑,為廣大市民群眾服務(wù)。
與此同時,西安報業(yè)傳媒集團(tuán)還通過掌端“便民服務(wù)”,使市民群眾生活更便捷?,F(xiàn)在,市民網(wǎng)友下載西安發(fā)布App,點擊進(jìn)入“服務(wù)”版塊內(nèi)的“便民服務(wù)”頻道,即可通過城市服務(wù)、生活服務(wù)、出行服務(wù)等50余項服務(wù)內(nèi)容,對證明辦理、退休養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、租房購房、醫(yī)院掛號、水電氣暖、地鐵擁擠度查詢等進(jìn)行咨詢或掌上辦理。
市民網(wǎng)友還可關(guān)注西安發(fā)布微信公眾號,通過服務(wù)菜單或頁面下端“西安辦”欄目,查詢辦理便民服務(wù)事項。
在西安晚報旗下生活服務(wù)平臺“西安XIAN”微信公眾號,市民網(wǎng)友可了解城市生活方方面面的即時資訊,將“吃穿住行游購娛”一網(wǎng)打盡。同時,還可查詢“交通出行”“戶籍服務(wù)”“小修小補”等生活服務(wù)信息,并通過 “西安有才”“西安有愛”“西安有店”等特色服務(wù),獲取求職、交友、特色店等信息。每天都會進(jìn)行的“天天有好禮”活動,還為廣大網(wǎng)友準(zhǔn)備了超多回饋福利。
在生活服務(wù)方面,西安報業(yè)傳媒集團(tuán)聚焦民生需求,強化活動策劃,深耕教育、就業(yè)、體育、就醫(yī)、文化、商貿(mào)等領(lǐng)域縱深服務(wù)。
中考、高考、出國留學(xué)……西安報業(yè)傳媒集團(tuán)全年主辦多場教育類活動,為市民群眾提供咨詢服務(wù)。其中包括開展“2023年(陜西)國際教育交流展”“2023年全國高校在陜招生暨第四屆志愿填報咨詢會”“2023西安首屆中招特色學(xué)校招生咨詢會”等線下展會活動,新媒體平臺推出“高校招辦主任系列訪談”“高校信息合集”等線上公益活動,及時為學(xué)生及家長提供免費信息服務(wù)。
“幫你找工作”系列活動聚焦就業(yè)領(lǐng)域變化,基于求職、就業(yè)、人才等內(nèi)容定位,呈現(xiàn)海量優(yōu)質(zhì)崗位及各類招聘信息,提供就業(yè)指導(dǎo)、直播帶崗,服務(wù)市場主體和求職者。在西安發(fā)布App“西安有才”欄目,網(wǎng)友可隨時查看了解各類招聘信息、行業(yè)動態(tài)、政策介紹、直播帶崗等資訊。
活動以“行走長安 詩意生活”為主題,倡導(dǎo)健康生活方式,感受城市發(fā)展變化。市民網(wǎng)友可在西安發(fā)布微信公眾號、西安晚報微信公眾號聊天窗口發(fā)送文字“風(fēng)行長安”,長按識別海報二維碼參與“風(fēng)行長安”健步打卡。
邀請各大公立醫(yī)院專家、主任醫(yī)師,就當(dāng)季高發(fā)病多發(fā)病的預(yù)防、治療等進(jìn)行科普解答,方便市民群眾快捷問診。廣大網(wǎng)友可在每周四下午通過《西安晚報》視頻號、西安新聞網(wǎng)抖音號收看直播節(jié)目。
西安報業(yè)傳媒集團(tuán)攜手西安市律師協(xié)會成立公益律師團(tuán),打造“媒體+律師”便民法律服務(wù)平臺。公益律師團(tuán)通過開展法治宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)及線上法律咨詢、普法宣傳等系列活動,將優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)送到百姓“家門口”。
西安報業(yè)傳媒集團(tuán)旗下的電商平臺“古城e購”,提供報紙訂閱、報卡核銷、訂鮮奶以及米面糧油、果蔬生鮮、地方特產(chǎn)、酒水飲料、洗滌日化、文化產(chǎn)品等多品類配送服務(wù)。市民可在微信上搜索“古城e購”公眾號、小程序,或登錄西安發(fā)布App暢享方便生活服務(wù)。