7月17日晚十點半左右，西安公安新城分局西一路派出所民警接到報警電話，稱在南新街附近發(fā)現(xiàn)有一位老人迷路，需要民警幫助。

民警馮偉民接到報警求助后，迅速到達(dá)現(xiàn)場。據(jù)報警的兩位年輕人描述，老人一個人坐著輪椅在南新街附近停留了很久，看到天色已晚，他們就想幫助老人回家，但是因為老人患有精神類疾病，無法確認(rèn)回家的路，所以打電話向民警求助。民警馮偉民在確認(rèn)老人身體各項體征平穩(wěn)后，耐心細(xì)致與老人溝通，問出了老人的姓名后，立即聯(lián)系派出所綜合指揮室，通過核實居民身份信息，最終與老人的家屬取得了聯(lián)系。據(jù)了解，家屬發(fā)現(xiàn)老人走失后焦急萬分，正在滿城尋找，并且已經(jīng)報警。接到民警電話后，家屬懸著的心終于放了下來，趕到現(xiàn)場接回了老人，并再三對民警主動作為、守護(hù)老人的行為表示深深地感謝！民警也對兩名年輕人熱心幫助老人并及時報警的行為進(jìn)行了稱贊！

編輯：馬寧